GIBBON SINGING HOME STAY

- Phòng sạch sẽ đẹp cảm giác như ở nhà, anh chị chủ cũng khá thân thiện. - Cơm gà kho ngon chỉ có thực đơn món ăn giá hơi đắt hơn bình thường, trứng chiên thịt mỏng và hơi mặn, lẩu cá lăng nhiều dầu ko đậm vị, ko chua, ko cay cá cũng ko tươi( có bé mèo cam và chó hưởng) .Nên cải thiện món ăn nhiều hơn về giá và khẩu vị team có cả Bắc, Trung, Nam đều cảm thấy vị ko ổn cho lắm

Anh chủ rất nhiệt tình, dễ thương với khách tuy nhiên chị chủ thì luôn tìm "cớ" để đòi thêm tiền khách, khi deal giá đã chốt nhưng luôn khó chịu với anh chủ vì không lấy giá cao hơn, bánh mì để tủ đông chỉ làm nóng rồi lấy cho khách ăn, phở gói thi 50k, đặt 13 phần nhưng tính tiền 15 phần, đồ mua đã trả tiền rồi nhưng ngày hôm sau vẫn nói chưa trả Điểm cộng là phòng mát mẻ, êm, anh chủ nhiệt tình dễ thương,... LƯU Ý ĐỌC KĨ NỘI QUY VÀ TRẢ PHÒNG ĐÚNG GIỜ, nhận trả phòng sớm sẽ bị phụ thu giá cao.

Mình có đặt phòng ngày 28 29, thanh toán trước 100% vào ngày 27, xong mình bận việc báo hủy phòng vào sáng 28, và nhận được thông tin là không hoàn tiền. Mình có nhắn lại nếu có ng khác bạn mình đi hoặc mình sắp xếp được thì mình đến trễ thì anh chủ KHÔNG đồng ý, yêu cầu check in đúng 14h ngày 28 và trả 12h ngày 29, còn sau 14h là không được check in nữa vs lí do anh đưa ra là làm kinh doanh thì phải tối ưu, TỨC LÀ VỪA GIỮ TIỀN VỪA BÁN LẠI PHÒNG. Mình nghe đến đây thì hỏi thêm  anh nếu mình đến trễ sau 14h cũng không được nhận phòng :), nhưng phòng mình đã đặt và thanh toán đủ, hủy không hoàn tiền lại, nếu đến trễ sau 14h  không được check in khó hiểu thật Mình thất vọng vs cách làm việc như thế, thông tin đến các bạn để quyết định chọn nơi đây nhé.

Phòng sạch sẽ và vị trí cũng thuận lợi để di chuyển. Nhóm mình còn cân nhắc sẽ quay lại thuê nếu tiếp tục đi du lịch ở Nam Cát Tiên lần nữa. Tuy nhiên, thái độ phục vụ thực sự là không ổn, anh chị tỏ thái độ khi nhóm mình mang đồ ăn ở ngoài vào, bảo nguyên tắc là không được mang vào và cũng không nói điều đó từ đầu. Nhưng thực sự đó giờ đi du lịch chưa gặp tình trạng này bao giờ. Mình thuê phòng để sử dụng dịch vụ lưu trú chứ không có nghĩa vụ phải ăn uống các món ở homestay bán vs giá cả cũng không phải là hợp lí. Mong chủ homestay có thể xem lại thái độ của mình với khách nếu còn muốn giữ chân khách quay lại lần nữa.

Homestay yên tĩnh, sạch sẽ, xung quanh có nhiều cây xanh nên rất mát. Mình nghỉ dưỡng ở đây 2 ngày và có nhiều trải nghiệm thú vị ở nơi này. Tuy nhiên ngày đầu tiên mình vào phòng bên cạnh có bạn nữ liên tục than nóng rồi ra làm ầm ĩ với anh chủ homestay, yêu cầu bồi thường, hoàn tiền, bla bla... nói chung rất ồn ào ( do bên điện lực cắt điện chừng 30p mấy bạn ấy ko bật được máy lạnh ). Đồ ăn mình thấy rất ngon, có nhiều món đặc sản ở địa phương, giá hơi cao xíu. kkk

Lần đầu tiên đến homstay, khu nghỉ dưỡng có cây xanh mát mẻ, gần Vườn quốc gia Nam cát tiên. Tuy nhiên, dịch vụ rất tệ, chủ homstay cho thuê tất cả dịch vụ đều không rõ ràng. Mọi người nên tránh hoàn toàn không nên thuê. Chủ trọ là người có học thức nhưng nói chuyện với khách du lịch rất thô lỗ. Nếu cứ như vậy sẽ không có khách du lịch quay lại lần nữa. Thân ái!

Nhà nghỉ gần vườn quốc gia Nam Cát Tiên. Tuy nhiên, người chủ luôn tư vấn dịch vụ không rõ ràng, để kiếm thêm tiền dịch vụ. Mọi người nên tỉnh táo trước những lời tư vấn của chủ homestay. Cân nhắc khi mua đồ tại đây, không nên thuê xe đạp, và book các tour tham quan ở đây.

Dịch vụ phòng thì ổn, không nổi trội nhưng không quá tệ. Tuy nhiên thái độ tôn trọng khách hàng thì rất tệ. Khi xảy ra mâu thuẩn với khách hàng thay vì chọn cách giải thích, hoặc một giải pháp để xử lý vấn đề của ngành dịch vụ thì chủ cả gia đình của home chọn cách 1-1 với khách, thậm chí còn chỉ chỏ, nạt nộ khách. Dù ai đúng ai sai, thì người làm dịch vụ thái độ quá khích với khách hàng là quá dở. Mong chủ home rút kinh nghiệm cho cách xử lý vấn đề với khách.